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Privacy Policy

Il trattamento dei dati personali è stato aggiornato il 25 maggio 2018 in conformità con il REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016

La protezione dei dati è di massima importanza per Preziosa e vogliamo garantire la massima apertura e trasparenza riguardo ai trattamenti dei dati personali dell'utente. Per tal motivo, il presente documento illustra come vengono elaborati e protetti i dati personali degli utenti.

Chi è il Titolare dei dati personali dell'utente? L'azienda italiana Preziosa s.a.s. di Preziosa Silvia & C. è il Titolare dei dati personali inviati e pertanto è responsabile del trattamento dei dati forniti online, ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati.

Preziosa s.a.s. di Preziosa Silvia & C Via Tito Speri 1, 20154 Milano Partita iva: 09507330968

Dove sono conservati i dati personali? I dati che raccogliamo dagli utenti sono conservati all'interno dello Spazio Economico Europeo ("SEE") ma potrebbero essere trasferiti ed elaborati in un Paese fuori dal SEE. Qualsiasi trasferimento dei dati personali sarà effettuato conformemente alle leggi applicabili. Per il trasferimento fuori dal SEE, Preziosa utilizzerà le clausole contrattuali standard e il Privacy Shield come garanzie adeguate per quei Paesi che non hanno ricevuto una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea.

Chi ha accesso ai tuoi dati? I dati dell'utente sono accessibili solo a Preziosa s.a.s. di Preziosa Silvia & C. che dichiara di non trasferire, vendere o scambiare i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing all'esterno. I dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i nostri servizi all'utente. Le categorie di soggetti per ogni tipo di elaborazione sono indicate sotto.

Che diritti ha l'utente? Diritto di accesso: L'utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni relative ai propri dati personali in nostro possesso. L'utente può contattare Preziosa, che fornirà tutti i dati personali tramite e-mail. Diritto di portabilità: Ogni volta che Preziosa elabora i dati personali dell'utente tramite mezzi automatizzati sulla base del consenso dell'utente, oppure sulla base di un accordo, l'utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati trasferiti all'utente o a un altro soggetto, in un formato comunemente utilizzato, in forma strutturata e leggibile elettronicamente. Questo include solamente i dati personali inviati a noi dall'utente. Diritto di rettifica: L'utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali qualora siano non corretti, incluso il diritto di richiedere il completamento di dati personali non completi. Se l'utente dispone di un account registrato sul sito www.preziosajewelry.com può modificare i propri dati personali accedendo all'account. Diritto di cancellazione: L'utente ha il diritto di cancellare qualsiasi dato personale trattato da Preziosa in qualsiasi momento, eccezione fatta per le seguenti situazioni: *vi è una posizione aperta con il Servizio Clienti *l'utente ha un ordine aperto che non è ancora stato spedito, o è stato spedito solo parzialmente *l'utente ha un debito aperto con Preziosa, a prescindere dal metodo di pagamento *l'utente è sospettato di, o ha utilizzato in modo fraudolento i nostri servizi negli ultimi quattro anni *il debito dell'utente è stato venduto a terzi negli ultimi tre anni oppure un anno, in caso di decesso dei cliente *negli ultimi tre mesi è stata inviata una richiesta di credito che è stata rifiutata *per qualsiasi acquisto effettuato, conserveremo i dati personali dell'utente relativamente alla transazione, conformemente alle regole di contabilità.

Diritto dell'utente di opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi: L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull'interesse legittimo di Preziosa. Preziosa non continuerà a processare i dati personali a meno che non sia in grado di dimostrare una base legittima per il trattamento, che prevalga sugli interessi e i diritti dell'utente oppure per ragioni legali. Diritto dell'utente di opporsi al direct marketing: L'utente ha il diritto di opporsi al direct marketing, inclusa la profilazione realizzata per il direct marketing.

L'utente può scegliere di non accettare il direct marketing con i seguenti mezzi: - seguendo le istruzioni in ogni mail di marketing - impostando l'account registrato sul sito www.preziosajewelry.com

Diritto di restrizione: L'utente ha il diritto di richiedere che Preziosa limiti l'elaborazione dei dati personali nelle seguenti circostanze: - se l'utente si oppone al trattamento di Preziosa basato su un interesse legittimo, allora Preziosa limiterà tutti i trattamenti di tali dati fino al momento della verifica dell'interesse legittimo. - se l'utente dichiara che i dati personali non sono corretti, Preziosa deve limitare tutti i trattamenti di tali dati fino alla verifica della loro accuratezza. - se il trattamento non è legittimo è possibile opporsi alla cancellazione dei dati personali e richiedere invece una restrizione del loro uso. - se Preziosa non ha più bisogno dei dati personali ma essi sono necessari affinché l'utente possa impostare una difesa legale

Diritto di reclamo presso un'Autorità di controllo competente: Se l'utente ritiene che Preziosa tratti i dati personali in modo scorretto, può contattarci al nostro servizio clienti all’indirizzo info@preziosajewelry.com.

Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy: Potrebbero essere necessari degli aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy. La versione più recente dell’Informativa è sempre disponibile sul nostro sito web. Gli utenti saranno informati di qualsiasi cambiamento materiale all’Informativa sulla privacy, ad esempio lo scopo dell’elaborazione dei dati personali, l’identità del Titolare o i diritti degli utenti.

Perché usiamo i dati personali? Utilizziamo i dati personali dell'utente per gestire gli acquisti online su www.preziosajewelry.com, elaborare gli ordini e i resi tramite i servizi online ed inviare notifiche sullo stato della spedizione o nel caso di problemi con la consegna degli articoli.

Utilizziamo i dati personali per gestire i pagamenti. Utilizziamo i dati personali per gestire i reclami e le garanzie sui prodotti. I dati personali dell’utente sono utilizzati per l’identificazione e la convalida dell’età legale per gli acquisti online, e per confermare l’indirizzo dell’utente con i partner esterni. Desideriamo offrire agli utenti diverse alternative di pagamento ed eseguiremo accertamenti allo scopo di verificare le alternative disponibili per l’utente, incluso lo storico dei pagamenti e i controlli creditizi.

Che tipo di dati personali trattiamo? Trattiamo le seguenti categorie di dati personali - dati di contatto come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero telefonico - dati di pagamento e storico dei pagamenti - informazioni sul credito - informazioni sugli ordini

Chi ha accesso ai dati personali? I dati personali trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionali sopra; i dati vengono trasferiti ad aziende per la convalida dell’indirizzo; ad agenzie di comunicazione per inviare la conferma dell’ordine; ai magazzini e fornitori-distributori per la consegna dell’ordine. A provider di servizi di pagamento per il pagamento. Ad agenzie di riferimento per il credito per la verifica dell’identità e della posizione creditizia, e ad agenzie di recupero crediti. Notare che molti di questi destinatari hanno un diritto o un obbligo indipendente di trattare i dati personali dell’utente.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali? Il trattamento dei dati personali è necessario affinché Preziosa possa eseguire il servizio di gestione e consegna dell'ordine.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali? Conserviamo i dati personali fino a quando l'utente è un cliente attivo.

Perché usiamo i dati personali? Utilizziamo i dati personali per creare e gestire l'account personale, al fine di offrire all'utente un'esperienza personalizzata e interessante di Preziosa. Forniremo all'utente lo storico degli ordini e dettagli sugli ordini, consentendo all'utente di gestire le impostazioni dell'account (incluse le preferenze di marketing). Inoltre forniremo all'utente diversi modi semplici per mantenere le informazioni accurate e aggiornate, come dati di contatto e dati di pagamento. Inoltre, consentiamo all'utente di salvare articoli nel carrello offrendo consigli per le taglie e consentendo all'utente di valutare e scrivere recensioni dei prodotti acquistati presso di noi. Al fine di fornire all'utente consigli rilevanti sui prodotti, Preziosa tratterà le modalità di navigazione e visualizzazione delle nostre piattaforme digitali lo storico degli acquisti e le recensioni sui prodotti, assieme ai dati forniti attraverso l'account.

Che tipo di dati personali raccogliamo? Trattiamo sempre l'indirizzo e-mail e la password forniti dall'utente registrando un account Preziosa.

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali, che l'utente sceglie di fornire a noi: - dati di contatto come nome, indirizzo, numero telefonico - data di nascita - genere - paese - impostazioni dell'account - dati criptati delle carte di pagamento

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali quando l'utente effettua un acquisto - storico degli ordini - dati di consegna - storico dei pagamenti

Trattiamo inoltre le seguenti categorie di dati personali collegati ai cookies - storico dei click - storico di navigazione e visualizzazione

Chi ha accesso ai dati personali? I dati trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionali sopra; per ottimizzare il website impieghiamo agenzie web e strumenti di analisi per la valutazione dei prodotti.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali? Il trattamento dei dati personali dell'utente per la gestione dell'account è basata sul consenso, quando l'utente crea l'account Preziosa. Il trattamento dei dati personali per fornire i dati rilevanti sui prodotti si basa sul nostro interesse legittimo.

Diritto a ritirare il consenso: L'utente ha il diritto di ritirare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Così facendo, l'account cesserà di esistere e Preziosa non sarà in grado di fornire i servizi menzionati sopra.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali? Conserviamo i dati personali fino a quando l'utente ha un account Preziosa attivo. L'utente ha il diritto di eliminare il proprio account in qualsiasi momento. Se decide di farlo, l'account cesserà di esistere e l'utente sarà considerato inattivo. Conserviamo i dati personali dell'utente nel caso in cui vi siano richieste legali o dispute aperte. Dopo che l'account è stato cancellato, tutti i dati personali saranno eliminati. Diritto dell'utente di opporsi al trattamento dei dati: L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basati sull'interesse legittimo di Preziosa.

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Come usiamo i cookies? Utilizziamo i cookies permanenti per memorizzare la pagina iniziale selezionata dall'utente e le relative informazioni nel caso in cui l'utente abbia selezionato l'opzione “Ricordati di me” durante l'accesso al sito. Utilizziamo i cookies per salvare i prodotti preferiti. I cookies di sessione vengono utilizzati ad esempio per la funzione di filtro dei prodotti al fine di verificare se l'utente ha effettuato l'accesso o se ha inserito un articolo nel carrello. I cookies di terzi consentono di raccogliere dati statistici e dati dell’utente in forma aggregata e individuale per strumenti di analisi, al fine di ottimizzare il sito e presentare all'utente il materiale di marketing più rilevante. Alcuni cookies di terzi sono impostati per servizi che appaiono sulle nostre pagine, ma non sono controllati da noi. Sono invece impostati da provider di social media come Twitter, Facebook e Instagram e riguardano la possibilità da parte dell'utente di condividere il contenuto del sito, come indicato dalla rispettiva icona. Utilizziamo inoltre cookies di terzi che eseguono un tracking incrociato allo scopo di presentare all’utente materiale di marketing in altri siti/canali.

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