Consegna e Spedizione
 
Per la spedizione dei prodotti venduti da Preziosa Shop, il servizio di corriere è effettuato tramite DHL Italia o GLS Italia. I costi di spedizioni possono subire delle variazioni nel corso del tempo, ma tale tariffa sarà sempre esplicitamente indicata prima di completare l’ordine è sarà libera scelta del cliente se proseguire o interrompere la procedura di acquisto. I costi di spedizione variano a seconda del paese di destinazione. Tali tariffe sono comprensive di spese e tasse doganali imposte dai diversi stati in relazione al valore della merce in transito. Preziosa si prende carico di tali spese.
Normalmente per le spedizione da effettuare in Italia occorrono 48h lavorative per la consegna , purché il pagamento pervenga prima delle h. 13:00 del giorno di effettuazione dell’ordine.
La consegna avverrà, in ogni caso, entro 30 giorni dall’email di Conferma della Spedizione. Le consegne sono effettuate entro 2/3 giorni lavorativi per la maggior parte del territorio italiano, fanno eccezione alcune aree ritenute remote e le isole, che possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
E’ possibile per i clienti richiedere il codice di spedizione inviando una mail al servizio clienti all’indirizzo info@preziosajewelry.com Nel caso in cui l’utente, senza ragionevole motivo, posticipi la consegna, oppure ritardi il ricevimento della consegna dopo l’avviso di Preziosa di aver tentato la consegna all’utente degli articoli ordinati, oppure nel caso in cui l’utente abbia fornito un indirizzo di consegna non corretto che abbia comportato il fallimento della consegna, il pacco sarà restituito a Preziosa, e Preziosa sarà sollevata dall’obbligo di consegnare gli articoli entro il termine di consegna stabilito.
 
Gli ordini sono evasi con spedizione via DHL e verrà richiesta una firma all’atto della consegna. Dhl detiene l’obbligo di consegna all’indirizzo specificato, indipendentemente dalla persona che si presenta per il ritiro. Qualora nessuno fosse disponibile per la firma alla consegna, il collo sarà restituito al magazzino DHL e sarà lasciato un biglietto con i relativi recapiti nella cassetta della posta dell’utente destinatario. Il corriere farà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di mancata consegna anche al secondo tentativo, il destinatario dovrà organizzarsi per ritirare il pacco. Ricordiamo che l’oggetto dell’ordine rimarrà disponibile presso il magazzino per 10 giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna. Preziosa non sarà responsabile del ritardo o della mancata consegna, qualora il ritardo o la mancata consegna siano causati da circostanze non dipendenti dalla sua volontà tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti bellici o terroristici, scioperi, stati di emergenza a livello nazionale o locale, mancato funzionamento delle infrastrutture di trasporto, interruzioni dell’erogazione di elettricità o altre utenze, terremoti, altre calamità naturali, posticipi o ritardi nella consegna causati dal destinatario. Errori di dicitura nella compilazione dell'indirizzo da parte del cliente durante la fase di acquisto non saranno imputabili a Preziosa. L'indirizzo di consegna da ritenersi valido è quello indicato dal cliente durante la fase di acquisto. Nel caso di mancata consegna per errato indirizzo e conseguente impossibilitò di rilasciare anche i biglietti degli avvisi di tentata consegna e giacenza, si verificheranno due casi. Nel caso in cui l’errore di dicitura dell’indirizzo sia imputabile a Preziosa allora il pacco verrà regolarmente reso e rispedito senza ulteriori costi aggiuntivi, l'indirizzo di riferimento che preziosa indica sul pacco è quello riportato dal cliente durante la fase di acqusito.
 
Tutti i gioielli Preziosa vengono confezionati nella loro scatola originale, completa di garanzia. Le scatoline sono poi inserite all'interno di una scatola di cartone rigido e ben imballate per evitare urti durante il trasporto.
 
Spedizione con Confezione Regalo
 
Durante la procedura di acquisto è possibile richiedere gratuitamente che il prodotto venga spedito con confezione regalo. E' possibile scegliere questa opzione durante il check out cliccando su "aggiungi confezione regalo". La confezione regalo offerta da Preziosa consiste in una elegante shopping bag chiusa con il nastro in raso bianco entrambi marchiati "Preziosa". Il pacchetto regalo verrà spedito in una scatola di cartone rigida per evitare urti e schiacciamenti della confezione. Diritto di Restituzione e Rimborso